Política de Privacidade

1.Quem somos e a quem esta política se aplica

Esta Política descreve o tratamento de dados pessoais realizado pela LEAD SALE ("LeadSale"), titular da plataforma leadsale.com.br e do LeadSale Lite (a "Plataforma"), na condição de controladora, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD") e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Ela se aplica a: Clientes e usuários da Plataforma; visitantes do site e das páginas de demonstração; e titulares presentes nos dados de prospecção (sócios, administradores e responsáveis por empresas).

2.Dados que tratamos e por quê

a) Dados de Clientes e usuários. Nome, e-mail, CPF, telefone, usuário e senha (armazenada com hash), dados da empresa, plano contratado, histórico de pagamentos (sem o número do cartão, que fica com o processador de pagamentos), registros de acesso (IP, data, hora, navegador), histórico de estudos, extrações, mensagens trocadas com a inteligência artificial, bases enviadas para treino de modelo e interações com o suporte. Finalidades: executar o contrato, autenticar o acesso, cobrar, prestar suporte, prevenir fraude e abuso, cumprir obrigações legais e fiscais, medir e melhorar o serviço, e enviar comunicações sobre a conta. Bases legais: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento.

b) Dados de prospecção (leads). Dados cadastrais de empresas e de seus sócios e administradores constantes de fontes públicas oficiais, como o Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica da Receita Federal (razão social, CNPJ, endereço, atividade, porte, quadro societário), e contatos de sócios ou administradores (telefone celular e, quando disponível, e-mail) obtidos de fontes públicas e de parceiros licenciados. Finalidade: viabilizar a prospecção comercial entre empresas, permitindo que Clientes ofertem produtos e serviços a outras empresas por meio de seus representantes. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD), avaliado com base no contexto empresarial dos dados, na expectativa razoável de contato comercial de quem representa uma empresa e nas salvaguardas descritas nesta Política; para dados tornados manifestamente públicos pelo titular, aplica-se também o art. 7º, § 4º, da LGPD.

c) Dados de visitantes. IP, navegador, páginas acessadas, origem do acesso (parâmetros de campanha) e, na demonstração pública, o conteúdo digitado no chat e os filtros escolhidos, sem identificação do visitante. Finalidades: segurança, prevenção de abuso, medição do funil e melhoria das páginas. Base legal: legítimo interesse.

Não tratamos intencionalmente dados sensíveis nem dados de menores. Se identificarmos algo assim, excluiremos.

3.Salvaguardas nos dados de prospecção

• Os dados são fornecidos exclusivamente para contato entre empresas. Os Clientes assumem, nos Termos de Uso, a obrigação de não utilizá-los para ofertas a pessoas físicas na condição de consumidoras, nem para qualquer fim alheio à prospecção empresarial.
• A partir da entrega, cada Cliente é controlador independente dos dados que recebe e responde pelo uso que faz deles, inclusive pelo atendimento a pedidos de descadastramento nas abordagens que realizar.
• Mantemos canal para que titulares se oponham ao tratamento ou solicitem exclusão. Contatos com oposição registrada são removidos das entregas futuras.
• Aplicamos limites de volume, registros de acesso e controles contra extração massiva e uso automatizado.

4.Com quem compartilhamos

• Processador de pagamentos, indicado na Plataforma no momento da contratação, para cobrança da assinatura e créditos; ele trata os dados de pagamento sob suas próprias políticas e pode ser substituído pela LeadSale.
• Provedores de infraestrutura e nuvem (hospedagem, armazenamento e processamento de dados, inclusive Google Cloud), para operar a Plataforma.
• Provedores de inteligência artificial, que recebem o conteúdo das conversas e descrições enviadas pelo Cliente para gerar as respostas, sem uso para identificação do Cliente.
• Parceiros de dados, que fornecem ou validam contatos empresariais sob licença.
• Ferramentas de comunicação e análise (e-mail, mensageria, medição de tráfego e campanhas), quando utilizadas.
• Autoridades, quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos da LeadSale e de terceiros.
• Sucessores, em caso de reorganização societária, mantidas as garantias desta Política.

Alguns desses provedores podem estar fora do Brasil; nesses casos, a transferência internacional ocorre com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais adequadas. Não vendemos dados de cadastro de Clientes.

5.Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies estritamente necessários (sessão, segurança, preferências e identificação de campanha ou indicação) e, quando ativados, cookies de medição de tráfego e de campanhas de terceiros. Você pode gerenciá-los nas configurações do navegador; desativar os necessários pode impedir o uso da Plataforma.

6.Por quanto tempo guardamos

• Dados de conta: enquanto a conta existir e, após o encerramento, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e à defesa em processos (em regra, até 5 anos).
• Registros de acesso: no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Extrações e históricos: durante a vigência da assinatura; podem ser eliminados após o encerramento, conforme os Termos de Uso.
• Dados de prospecção: enquanto forem úteis e atuais para a finalidade, com atualização periódica a partir das fontes e remoção de contatos com oposição registrada.
• Demonstração pública: contadores e registros de uso por prazo curto, apenas para limites e medição.

7.Seus direitos

Titulares de dados podem, nos termos do art. 18 da LGPD, solicitar: confirmação do tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação de consentimento; e oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse.

Pedidos são atendidos em prazo razoável, com verificação de identidade. Para dados de prospecção, a oposição remove o contato das entregas futuras; para abordagens já feitas por um Cliente, o pedido também pode ser dirigido a ele, que é controlador independente daquele uso. Havendo discordância, o titular pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8.Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais, como criptografia em trânsito, senhas armazenadas com hash, controle de acesso por perfil, registros de auditoria, limites de uso e segregação de ambientes. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.

9.Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou do serviço. A versão vigente e sua data ficam sempre nesta página; alterações relevantes serão comunicadas aos Clientes por e-mail ou na Plataforma.

10.Contato e encarregado

Para exercer direitos, registrar oposição a contatos de prospecção, tirar dúvidas ou reportar incidentes, fale com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da LeadSale pelo canal de suporte: WhatsApp (11) 98741-7337, ou pelos canais indicados na Plataforma.